Ajuda no Acesso e Funcionamento da Plataforma de Cursos Online do Centro de Astrologia Tradicional e Moderna
Caso tenhas alguma dificuldade no acesso às tuas aulas do curso de Astrologia Tradicional e Moderna, tens aqui algumas dicas simples que podes utilizar.
Esta página foi criada para te ajudar a desfrutares da melhor forma de todas as aprendizagens deste valioso conhecimento que é a Astrologia.
👉 1. Dificuldades de Login no acesso à plataforma
Se recebes mensagens de erro ao fazer login (incluindo erros de Nonce, Recaptcha ou página a recarregar sem entrar), experimenta o seguinte:
✨ Passos essenciais
- Fecha a página e entra novamente
- Atualiza a página e tenta novamente.
- Se continuares com dificuldade em aceder verifica se estás a usar o email e a palavra-passe corretos (👉atenção a maiúsculas e minúsculas).
- Usa a opção “Recuperar palavra-passe” caso não tenhas a certeza da password.
- Se continuares a ter dificuldades tenta aceder através de outro navegador (recomendado: Google Chrome ou Firefox atualizados).
- Se estiveres no telemóvel, tenta aceder através de um computador (ou vice-versa).
- 🧹 Deves também limpar a cache e os cookies no teu navegador, Depois de limpar, atualiza a página.
✨2. Como limpar cache e cookies (passo a passo)
Limpar a cache e os cookies resolve a maioria dos problemas de login.
Segue as instruções de acordo com o navegador que utilizas:
🌐 Google Chrome (Computador)
- Abre o Chrome.
- Clica nos três pontos no canto superior direito.
- Vai a Definições → Privacidade e segurança.
- Clica em Limpar dados de navegação.
Seleciona:
– Cookies e outros dados de sites.
– Imagens e ficheiros em cache - Em “Intervalo de tempo”, escolhe Todo o período.
- Clica em Limpar dados.
- Atualiza a página.
🌐 Google Chrome (Telemóvel)
- Abre o Chrome.
- Toca nos três pontos.
- Vai a Definições → Privacidade e segurança.
- Toca em Limpar dados de navegação.
- Marca cookies e cache.
- Confirma em Limpar dados.
⭐ ⭐ ⭐
🦊 Mozilla Firefox (Computador)
- Abre o Firefox.
- Clica nas três linhas no canto superior direito.
- Vai a Definições → Privacidade e Segurança.
- Na secção Cookies e dados de sites, clica em Limpar dados.
- Marca cookies e cache.
- Confirma e atualiza a página.
🦊 Mozilla Firefox (Telemóvel)
- Abre o Firefox.
- Toca nas três linhas.
- Vai a Definições → Eliminar dados de navegação.
- Seleciona cookies e cache.
- Confirma.
⭐ ⭐ ⭐
Safari (Mac)
- Abre o Safari.
- No menu superior, clica em Safari → Definições.
- Vai ao separador Privacidade.
- Clica em Gerir dados dos sites.
- Escolhe Remover tudo.
- Fecha e volta a abrir o Safari.
Safari (iPhone / iPad)
- Vai a Definições do dispositivo e clica em – Aplicações
- Escolhe Safari.
- Toca em – Limpar histórico e dados dos sites.
- Confirma
3. Outras recomendações importantes
- Usa uma ligação à internet estável.
- Evita fazer login em vários dispositivos ao mesmo tempo.
- Faz logout e login novamente se algo não estiver a funcionar corretamente.
4. Visualização das Aulas
- Se não conseguires ver uma aula provavelmente é porque tens primeiro de terminar a aula anterior. A aula seguinte está bloqueada por progressão obrigatória (é necessário primeiro concluir a aula anterior).
- Sempre que terminas uma etapa de cada aula deves – Marcar como Concluído para prosseguir.
- Se os vídeos das aulas não carregam:
- Atualiza a página.
- Aguarda alguns segundos (dependendo da tua ligação à internet).
- Tenta outro navegador.
- Evita ter muitas abas abertas ao mesmo tempo.